관계에서 의사소통의 중요성
인간관계에서 커뮤니케이션(communication)의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 커뮤니케이션은 로맨틱한 파트너, 가족, 친구 사이에 관계 없이 모든 성공의 기반이 됩니다. 관계가 잘 형성되기 위해서는 양측이 서로 공개적으로 그리고 솔직하게 소통하는 것이 필요합니다. 효과적인 의사소통은 오해를 막고 신뢰를 쌓고 개인 간의 유대감을 강화하는 데 도움이 됩니다. 인간관계에서 커뮤니케이션이 중요한 이유를 살피고 의사소통 능력을 향상시키는 방법을 알아 봅시다.
관계에서 의사소통이 중요한 이유
1. 효과적인 의사소통은 개인 간의 이해와 공감을 촉진합니다.
다른 사람과 소통할 때 우리는 자신의 생각, 감정, 경험을 그들과 공유(share)하고 있습니다. 적극적으로 듣고 이해를 표현함으로써 상대방과 보다 깊은 연결고리를 구축할 수 있습니다. 이는 오해를 막고 파트너 간의 더 큰 배려와 공감대를 키우는 데 도움이 됩니다.
2. 신뢰와 친밀함을 쌓습니다.
커뮤니케이션은 인간관계에 있어서 신뢰와 친밀함을 구축하기 위해 필수적입니다. 우리는 파트너와 개방적이고 정직하게 소통함으로써 취약하지만 신뢰할 수 있는 관계를 만듭니다. 이를 통해 우리는 희망, 두려움, 그리고 소망을 포함한 진정한 자신(true selves)을 파트너와 공유할 수 있습니다. 이야기를 듣고 이해했다고 느낄 때, 우리는 파트너를 신뢰하고 파트너와의 친밀함을 더 깊게 느낄 가능성이 높아집니다.
3. 분쟁 해결에 도움이 됩니다.
효과적인 커뮤니케이션은 인간관계에서의 대립을 해결(resolving conflicts)하기 위해 필수적입니다. 분쟁이 발생하면 의사소통을 회피하거나 방어적으로 되는 경향이 있습니다. 그러나 의사소통을 피하거나 방어적이 되는 것은 분쟁을 심화시키고 해결을 더 어렵게 할 수 있습니다. 파트너와 솔직하게 소통함으로써 서로 만족할 수 있는 해결책을 찾을 수 있습니다.
4. 건전한 경계선(healthy boundaries)을 촉진합니다.
커뮤니케이션은 인간관계의 건전한 경계를 설정하고 유지하기 위해 필수적입니다. 파트너와 서로의 요구와 기대를 전달할 때 서로 만족스러운 관계를 구축하기 위해 협력할 수 있습니다. 이것은 시간이 지남에 따라 오해나 분노가 커지는 것을 막는 데 도움이 됩니다.
5. 그것은 파트너 간의 유대(bond)를 강화합니다.
효과적인 커뮤니케이션은 파트너 간의 유대를 강화하는 데 도움이 됩니다. 우리는 파트너와 개방적이고 정직하게 소통할 때 공유된 경험과 상호 이해의 감각을 만들어 냅니다. 이것은 평생 지속되는 파트너 간의 깊고 의미 있는 연결고리를 만드는 데 도움이 됩니다.
의사소통 능력을 향상시키는 방법
1. 액티브 리스닝(active listening)을 연습합니다.
적극적인 듣기는 상대방에게 완전히 집중하고 언어적 및 비언어적 단서를 통해 이해를 보여주는 필수 의사소통 기술입니다. 적극적인 리스닝을 실천할 때 파트너의 관점을 보다 잘 이해하고 공감과 이해를 나타내는 방법으로 대응할 수 있습니다.
2. I-메시지(I-message)를 사용합니다.
I-메시지(I-message)를 사용하면 커뮤니케이션에서의 비난과 방어를 피할 수 있습니다. '나'라는 단어를 사용할 때 우리는 상대방에게 책임이나 책임을 전가하지 않고 자신의 감정이나 경험을 전달합니다. 이는 보다 생산적이고 긍정적인 커뮤니케이션 환경을 만드는 데 도움이 됩니다.
3. 명확하고 간결하게 대화하세요.
인간관계에 있어서의 효과적인 커뮤니케이션에는 명확하고 간결한 커뮤니케이션이 불가결합니다. 우리의 의사소통이 명확하고 간결할 때, 우리는 더 이해되고 오해를 피할 가능성이 높아집니다. 이를 통해 보다 적극적이고 생산적인 커뮤니케이션 환경을 구축할 수 있습니다.
4. 비판이나 방어는 피하세요.
비판과 방어는 관계에서의 효과적인 커뮤니케이션에 해로울 수 있습니다. 비판하거나 방어적이 되거나 하면 적극적으로 귀를 기울이고 이해를 나타내는 대응을 할 가능성이 낮아집니다. 대신 우리는 자신의 감정과 경험을 비판단적이고 건설적인 방법으로 표현하는 데 집중해야 합니다.
5. 당신의 감정에 책임을 지세요.
자신의 감정을 책임지는 것은 비난이나 방어를 피하는 데 도움이 되는 중요한 커뮤니케이션 기술입니다. 우리가 자신의 감정을 책임질 때, 우리는 자신의 감정 때문에 상대방을 비난하는 것이 아님을 알려줍니다.
결론
인생에 중요한 3가지는 일, 사랑, 우정이라고 심리학자 아들러는 말한 적이 있습니다. 면밀히 살펴보면 이 3가지 모두 인간관계와 엮여있는 삶의 부분입니다. 따라서 인간관계를 위해 노력한다는 것은 인생을 잘 살기 위해 노력하는 것이라고 볼 수도 있습니다. 자신의 감정과 생각에 책임을 지고 상대방의 말에 적극적으로 귀 기울이며 간결하고 긍정적인 대화를 이끌어 나간다면 우리의 인생은 점점 잘 사는 길로 갈 것이라 믿습니다.